История страницы

Потенциальный клиент (Заказчик) обращается с запросом на расчет стоимости партии товара, предоставляя финальные непротиворечивые требования к продукции (которые не меняются впоследствии). Заказчик предоставляет информацию по форме биодобавки (таблетка, капсула, мягкая желатиновая капсула или мармелад), количеству биодобавок в банке, спецификацию на используемую банку и крышку. Механическая мембрана на производстве не используется, для всей выпускаемой продукции используется индукционная мембрана.

При отправлении запроса на расчет стоимости Заказчик указывает реквизиты плательщика (ИП или юридическое лицо), контактные данные физического лица, которые будет выступать контактным лицом для транспортной компании  "Деловые линии" - ФИО и номер сотового телефона. Также Заказчиком предоставляется информация о способе и адресе доставки (до терминала Деловых линий или до адреса) до размещения заказа. Предоставленная стоимость со стороны Исполнителя - это стоимость готовой продукции в транспортной упаковке в терминале Деловых линий г. Курска.

Давальческим материалом выступает этикетка. Производитель (Исполнитель) не занимается печатью, корректировками контента этикетки, не отвечает за качество используемых материалов типографией, цветопередачу и соответствие этикетки изначальному художественному замыслу. Исполнитель предоставляет Требования к этикетке СТМ, тезисы которых обязательно учитываются заказчиком при разработке макета. Все остальные сырье и материалы закупает исполнитель и за свой счет обеспечивает их логистику на производство

Основанием для начала работ выступает аванс со стороны заказчика по предоставленному счету в размере 50%. После этого необеспеченная потребность в материалах для производства партии встает в план закупок, который исполняется каждый 10е, 20е и 30е число ежемесячно. Исполнитель формирует три плана закупок в месяц. 

После получения давальческого материала (этикетки) сроки изготовления как правило не превышают месяца с даты получения этикетки. Производственное планирование (включение в график производства) происходит только после поступления всех необходимых материалов для производства партии. Назвать дату готовности партии Исполнитель не может пока не прибыли все материалы. Отслеживать плановые даты выпуска заказчик может самостоятельно в сервисе "График производства по СТМ"

После выпуска партии готовой продукции по заказу Заказчика отгрузка происходит после получения оставшейся суммы. Выпуск 100% по количеству не гарантируется, возможны расхождения. Как правило они варьируются в интервале +/- 10% от изначально заказанного количества. Если происходит отгрузка всей заказанной партии - предоставляется обновленный счет на финальную сумму. Если происходит частичная отгрузка - акт сверки взаиморасчетов, если стоимость готовой продукции превышает изначальный аванс в 50% - оплата происходит по акту сверки. По согласованию с руководителем СТМ-проектов Заказчику может быть предоставлена незначительная отсрочка оплаты.

Закрывающие документы (2 экземпляра товарной накладной, форма №ТОРГ-12) передаются с заказом. Копии документов отправляются на электронную почту клиента при передаче заказа в логистику. Юридически значимые экземпляры документов отправляются вместе с партией товара, также могут отправляться через оператора электронного документооборота "Диадок" (если клиент использует ЭДО)

Исполнитель является клиентоориентированным и всегда стоит на стороне интересов Заказчика. Если Заказчик при приемке партии обнаруживает брак (любой природы), который произошел по вине Исполнителя и сообщает об этом - Исполнитель за свой счет переделывает отгруженную партию. Заказчик готовит бракованную партию к транспортировке и предает в транспортную компанию "Деловые линии", указывая Исполнителя плательщиком по доставке. Стоимость возвратной логистики также компенсирует Исполнитель.

Руководитель СТМ-проекта от Исполнителя по всем вопросам, связанным с выпуском всегда на связи в телеграмм, почте и по телефону - в рабочее и нерабочее время, выходные и праздничные дни.